Canais de Atendimento da TIM

A TIM se destaca pela ampla variedade de canais de atendimento, buscando atender às necessidades de cada cliente da forma mais rápida, prática e eficiente possível. Seja pelo WhatsApp, telefone, aplicativo, lojas físicas ou ouvidoria, a TIM garante que você encontre a forma mais conveniente para resolver suas dúvidas, solicitar suporte ou realizar diversos serviços.

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Número da TIM para Falar com Atendente

Para entrar em contato com um atendente da TIM, os clientes podem optar por:

  • *144#, disponível 24 horas por dia para usuários de TIM móvel
  • 1056, também operando 24 horas por dia para clientes TIM e de outras operadoras.
  • WhatsApp através do número (41) 4141-4141
  • Acessar o App Meu TIM para gerenciar a conta e usar o chat de suporte
  • Visitar uma das lojas físicas da TIM para atendimento presencial
  • Contatar a Ouvidoria pelo número 0800 882 0041 para questões que necessitam de análise detalhada.

Atendimento via WhatsApp

  • (41) 4141-4141
  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Consulte saldo e pacote
  • Recarregue
  • Obtenha 2ª via
  • Solicite suporte técnico
  • Para usar, salve o número na sua agenda de contatos, abra o WhatsApp e inicie uma conversa com esse número.

Atendimento Especializado

  • Para deficientes auditivos: 0800 741 2580
  • Para TIM Business: 4004 1000
  • Para TIM Empresas: 4004 1000
  • Para contratar novos planos, ligue 0800 941 9631

Outras formas de falar com a TIM

  • *144# para acessar o menu principal
  • 144 para falar com um atendente
  • 1056 para TIM Móvel
  • 10341 para TIM UltraFibra
  • App Meu TIM
  • Lojas TIM
  • Ouvidoria TIM: 0800 882 0041
  • Contratar novos planos: 0800 941 9631

Central de Atendimento

A Central de Atendimento da TIM é o ponto central onde os clientes podem resolver questões relacionadas aos serviços da operadora. Isso inclui suporte técnico, consulta de planos, resolução de problemas de faturamento e outras necessidades relacionadas à conta.

Atendimento pelo Twitter e Redes Sociais

O atendimento pelo Twitter e outras redes sociais da TIM oferece aos clientes uma alternativa prática e rápida para interagir com a equipe de suporte. Essas plataformas permitem que os usuários enviem mensagens diretamente para a TIM, onde podem receber assistência, esclarecer dúvidas, resolver problemas e obter informações sobre produtos e serviços. Encontre a TIM nas redes e fale com os atendentes!

Uma jovem garota gamer está concentrada, jogando no computador, imersa em seu mundo virtual enquanto desfruta de sua paixão pelos jogos.
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Atendimento TIM Fibra Residencial

Para falar com um atendente da TIM Fibra Residencial, ligue 1056 ou 0800 941 9331 para novos planos

Icon de telefone

Qual é o Número para Falar com um Atendente TIM?

Fale com um atendente humano da TIM ligando no 1056. Ou, se quiser contratar um novo plano, ligue 0800 941 9631

Icon de telefone

Autoatendimento para Empresas

Empresas podem utilizar o App Meu TIM Empresas e outras opções de atendimento automatizado para gerenciar serviços e resolver questões administrativas de forma eficiente.

Icon de telefone

Autoatendimento TIM Empresas

Oferece recursos automatizados para empresas, permitindo operações como consulta de saldo, emissão de segunda via de conta e suporte técnico, disponível a qualquer hora.

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Opções de Atendimento para Clientes TIM

A TIM disponibiliza canais diversificados de atendimento, para que você tenha opções para escolher.

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App Meu TIM

Disponível para clientes, permite gerenciar contas, solicitar serviços e suporte através de um ambiente digital intuitivo, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.

Icon de wifi

Como Emitir 2ª Via da Conta TIM?

A segunda via da conta TIM pode ser facilmente emitida através do App Meu TIM, onde clientes podem acessar suas faturas e serviços adicionais de forma prática e rápida.

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Suporte 24 horas

Clientes da TIM têm acesso a suporte técnico e administrativo 24 horas por dia, garantindo assistência contínua para resolver problemas e dúvidas a qualquer momento.

Contrate Online

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Mudar para a TIM

Entre em contato pelo 0800 941 9631 e escolha o plano ideal para você. Ligue para *144# e siga as instruções para iniciar a portabilidade. A TIM entrará em contato para agendar a ativação do seu novo chip.

Número para Cancelar TIM

  • Ligue para *144# e escolha a opção "Cancelar plano". Informe seu CPF e responda às perguntas. Você receberá um SMS com o protocolo do cancelamento.
  • Envie um SMS com a palavra CANCELAMENTO, seguido do seu CPF e código do cliente, para o número 4199. Você receberá um SMS confirmando o cancelamento e o protocolo do seu pedido.
  • Acesse o App Meu TIM, selecione "Serviços" e "Cancelamento de linha". Siga as instruções e aguarde a confirmação.

Nos games, nas séries ou nos filmes!

A Tim Live é sempre a personagem principal

Uma garota está sentada usando a internet da TIM em seu celular, cercada por ícones de fone de ouvido, controle remoto, câmera e vídeo, ilustrando a multifuncionalidade oferecida pela internet da TIM.

TIM Residencial

A TIM Internet Residencial oferece uma experiência de internet de alta velocidade através da fibra ótica, ideal para streaming de vídeos sem travamentos, jogos online sem interrupções e downloads rápidos de arquivos grandes. Ligue 0800 941 9631 e contrate!

Reclame Aqui TIM Fibra

Com ótima avaliação no Reclame Aqui, os clientes mostram alto nível de satisfação com o serviço. A empresa possui uma nota 8,5 /10, o que demonstra a qualidade do seu trabalho perante os consumidores.

Planos de 70 Mb a 2 Gb

A TIM fibra tem opções diferenciadas de planos para atender clientes de diferentes perfis. De 70 Mega a 2 Giga, com TIM Fibra você tem a melhor conexão em sua casa ou empresa.

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Você pode aproveitar os Combos TIM Fibra, que combinam internet com outros serviços como TIM Controle, TIM Black e TIM TV, com preços especiais e vantagens exclusivas. Para mais informações e contratação, ligue 0800 941 9631.

Cobertura TIM Internet

A TIM Fibra oferece internet de alta velocidade através da tecnologia de fibra ótica, conectando residências e empresas em várias regiões do Brasil para proporcionar uma experiência online superior. Para verificar a disponibilidade da TIM Fibra na sua área, você pode consultar a cobertura diretamente no site da TIM ou ligar para o número 0800 941 9631.

Disponibilidade TIM Internet

Confira abaixo alguns bairros e cidades que já têm disponibilidade fibra TIM Live. Se preferir, você pode ligar para o telefone da TIM Live 0800 e verificar a tim live disponibilidade.

Como contratar Planos TIM?

Para contratar Planos TIM, ligue agora mesmo para o 0800 941 9631 e fale diretamente com os nossos especialistas.

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